使用指引 · 16 个高频提问

轮次对不上、数据慢半拍,先在这儿找答案

必发体育把球迷、媒体编辑和俱乐部运营同事最常来问的事归成五类:轮次同步、数据更新、本地关注设置、导出与引用、版本与支持。 找到相近的那一条,点开就是可以照着做的答案;情况更特殊,工作日直接找我们。

苹果端与网页版 更新节奏 导出与引用
深色背景上的问答索引矩阵与电光蓝细线,无人物
问题索引 · 五个分类入口
01

轮次与同步

换设备、换浏览器之后排期看着不一样,多半不是数据本身的问题,先看这几条。

Q01

苹果端和网页版看到的轮次安排一样吗?

一样。苹果端必发体育赛事轮次安排与网页版读取的是同一份赛程,主客场标注、开赛时间和轮次编号显示同一组结果,切换设备不用重新对照。如果两边出现差别,通常是页面停留在旧缓存,下拉刷新或者重新打开一次即可。

Q02

轮次表是按照什么排出来的?

以官方赛程为基准生成,赛前 24 小时完成当轮排期与主客场信息的更新。遇到延期、场地调整,轮次表会跟着赛事方的最新安排重排,你按球队筛选时看到的就是重排之后的顺序。

Q03

上周截的轮次图,现在还能直接发出去吗?

建议回到轮次视图再确认一遍再发。赛季中段对阵与时间常有微调,旧截图里的信息可能已经过时。稿件赶时间的话,用赛季轮次表重新截一张,比对着旧图改更快。

手机与桌面数据面板同步显示同一轮次排期的抽象示意图,无人物
同一份赛程,两种屏幕
02

数据更新与查询

什么时候查能得到完整的一场,怎么把想看的那一场筛出来。

Q04

一场比赛的数据,什么时候能看全?

赛前 24 小时放出当轮面板并完成排期更新,赛中每 5 分钟刷新一次比分与关键指标,终场后 30 分钟内完成归档。所以赛后半小时再来查,拿到的是完整的一场,而不是过程里的中间值。

Q05

只想看某支球队的主场表现,怎么筛?

在数据面板上叠加轮次、主客场、球队三个筛选条件,主场和客场可以分开看,不会混成一条总战绩。想拉长一点看趋势,切到赛季维度就能取到近 5 个赛季的对比。

Q06

球员数据和球队数据能一起看吗?

可以。轮次、主客场、球队、球员、交锋记录这五类条件可以在同一个面板上组合使用,足球、篮球、搏击三大项目合计 24 个指标组。筛出来的结果可以留在面板上,配稿时照着读就行。

Q07

图表看不清具体数值怎么办?

每个面板都提供 SVG 图表与表格双视图。大屏上看趋势用图表,要抄具体数字就切到表格。两边的数据同源,切换不会出现对不上的情况。

Q08

想看两支球队过去几年的交手,去哪找?

历史交锋库收录近 5 个赛季超过 2600 场对阵记录,可以按球队、赛季、主客场条件生成交锋摘要卡片,带主客场分离视图与趋势对比。讲故事的部分放在赛事专栏,那边有持续更新的历史交锋回顾。

03

关注与本地设置

关注列表放在你自己这台设备上,用起来省事,也有几个地方提前知道更好。

Q09

点了关注的球队和赛事提醒,存在哪里?

保存在你当前浏览器的本地存储里,不上传到服务器。可以在本地设置最多 6 个关注球队和 3 个赛事提醒,打开页面时按你的勾选优先展示相关内容,不需要注册也不会跳出登录框。

Q10

换一台电脑,之前关注的球队还在吗?

不会跟着走,需要在新设备上重新选一次。换浏览器也是同样的情况,各浏览器之间互不相通。选起来很快,六支球队一分钟内就能点完。

Q11

清理浏览器缓存会影响什么?

会连同关注球队和赛事提醒一起清掉,其他内容不受影响。清理之后重新进入页面添加即可。新赛季开打前,顺手把球队名单确认一遍,看的时候会更顺。

04

导出与媒体引用

做稿、做简报、做赛场大屏,需要把数据带出页面时看这几条。

Q12

能把数据带出去自己整理吗?

可以。平台提供数据字典与 CSV 导出样例,字段含义和取值格式都写在字典里,方便你按自己的表格结构二次整理。建议先拿一小批试一遍,确认列名和顺序合适再上量。

Q13

媒体引用时,能拿现成的素材吗?

平台为合作媒体准备了赛季轮次表、主客场战绩卡与交锋摘要三类可引用素材,发稿时直接取用即可。目前与 12 家区域体育媒体、8 家业余联赛运营方保持内容合作,用法上有约定的照约定执行。

Q14

想长期用,第一步该做什么?

先看一下数据服务页了解面板能力与导出范围,再把你们的使用场景、需要的时间颗粒度和场次规模告诉我们。沟通清楚之后,会给你一份对应的取用方式说明。

05

变更与支持

功能改过什么、改动之后怎么用,以及遇到卡住的时候找谁。

Q15

版本更新记录在哪里看?

页脚的变更说明记录了 2021 年以来的 9 次版本迭代,最近一次集中在轮次筛选与移动端图表加载。想知道某个功能什么时候改的,翻到对应版本看那一段就够了。

Q16

苹果端加载慢或者图表错位,先做什么?

先确认系统版本,再退出页面重新进入一次,多数情况能恢复正常。移动端图表经过优化,首屏面板平均渲染时间已缩短到 1.8 秒;如果仍然异常,把机型和出问题的页面告诉客服,会跟进排查。

Q17

什么时候找你们回复最快?

工作日 10:00–19:00 有同事值守,邮件平均 2 小时内回复。新疆地区用户可拨本地服务专线 0991-88185518,咨询轮次安排、数据导出与专栏合作都行。渠道和地址都在找到我们一页。

没找到完全对得上的那一条?

把你的使用场景说清楚——是每周出稿要轮次表,还是赛季结束要做一份完整复盘,或是在大屏上长期挂着看实时面板。 需求说明白了,我们给的方案才对得上。